Как восстановить WhatsApp на телефоне

Время чтения: ~6 минут Автор: Василий Водопьянов 214
Логотип WhatsApp

Один из самых популярных мессенджеров – WhatsApp – дает возможность своим пользователя восстанавливать историю переписок, контакты, отправленные медиафайлы, которые были утеряны по тем или иным причинам. Каким способом восстановить ватсап на телефоне, все его сообщения и тому подобное – рассмотрим далее.

Простой способ – переустановка

Восстановление из резервной копии
При наличии резервной копии мессенджер во время установки сам предложит восстановить информацию

Самая простая ситуация – когда мессенджер раньше был установлен на смартфоне, и через некоторое время после его удаления пользователь решил восстановить WhatsApp. Если при этом необходимо еще и вернуть переписку – решение существует. Для этого:

  1. скачиваем приложение, которое будет использоваться на Андроиде или iPhone;
  2. устанавливаем ПО и регистрируемся в нем, указывая имя пользователя и номер телефона для подтверждения;
  3. после этого WhatsApp обнаружит резервную копию предыдущей версии и предложит восстановить аккаунт – соглашаемся.

Если все пройдет нормально – в Ватсапе будет восстановлена вся информация – переписки, медиафайлы, контакты. Если же вернуть информацию с учетной записи не удалось – во время предыдущего использования приложения резервное копирование не было настроено или возникла какая-то проблема – можно переходить к следующей пошаговой инструкции.

Где хранятся резервные копии

Если раньше при использовании мессенджера резервное копирование было настроено, вся пользовательская информация должна быть сохранена, и чаще всего – в памяти телефона.

На телефоне

Одним из мест, с которого можно восстановить данные мессенджера является внутренняя память девайса, где есть папка «/WhatsApp», проверить ее содержимое можно с помощью файлового менеджера – стандартного или установленного пользователем.

После открытия папки, в ней можно увидеть несколько архивов, дата создания которых указывается в названии файла. Дело в том, что WhatsApp автоматически создает резервные копии данных каждые 24 часа. Будет и один файл без даты – «msgstore.db.crypt12» – это актуальная копия, как раз по ней можно восстановить диалоги, при необходимости файлы можно переименовывать, восстанавливая переписки за разное время. В этой же папке размещаются и все файлы чатов.

Ежедневный бэкап
Мессенджер автоматически создает бэкап ежедневно

В «облачном» хранилище

Кроме памяти мобильного устройства, мессенджер может сохранять бэкапы и в облачном хранилище:

  • на Google Диск в случае смартфона Android;
  • в iCloud Drive для iPhone или iPad.

Для включения или изменения настроек копирования делается следующее:

  1. открывается список всех чатов;
  2. в правом верхнем углу значок с тремя точками, из списка выбрать «Настройки»;
  3. далее – «Чаты», затем – «Резервное копирование».

Доступно несколько параметров:

  • Последнее резервное копирование – даты создания последних файлов;
  • Кнопкой «Резервное копирование» запускается сохранение архива с текущими чатами;
  • Далее – настройка хранения – учетная запись «облачного» диска, а также время автоматического резервирования;
  • Способ загрузки созданных файлов – по мобильной сети или посредством Wi-Fi.

Способы восстановления переписок

Принцип работы мессенджера – не хранить то, что пользователь специально удалил, так что в официальной документации нет никаких решений по восстановлению Вотс Ап после удаления переписок. Но все же способы восстановления важных сообщений существуют. Рассмотрим их.

Воспользоваться резервной копией

Если пользователь помнит, что сообщение было отправлено до времени измерения файла бэкапа «msgstore.db.crypt12», а удалено позже – можно просто переустановить приложение. В противном случае действия выполняются по такой инструкции:

  1. на всякий случай сделать копию папки с бэкапами, воспользовавшись файловым менеджером или подключением к компьютеру;
  2. найти подходящий архив с датой между отправкой и удалением нужного сообщения, и переименовать его;
  3. выбрать последнюю копию – «msgstore.db.crypt12», скопировать имя, а сам файл переименовать в любое другое название;
  4. скопированный текст вставляем как имя нужного бэкапа;
  5. переустанавливаем приложение, на предложение восстановления соглашаемся.

В результате этого в мессенджере появятся все переписки на то время, когда нужное сообщение еще не было удалено.

Обратите внимание! Все текущие переписки, которые не попали в выбранную копию, будут утеряны. Если там тоже есть что-то важное – рекомендуется создать еще один бэкап, нажав в настройках «Резервное копирование».
Облачное резервное копирование
Есть возможность настроить облачное резервное копирование

Пересылка отдельных сообщений

Если важное сообщение не попало в резервную копию, остается еще один способ его возвращения – можно попросить собеседника переслать его.

Для отправки отдельного сообщения:

  1. нажимаем и удерживаем нужный текст – включиться режим выделения, при этом можно добавлять еще нужный текст;
  2. в верхнем правом углу нажимаем кнопку со стрелкой вправо – после этого откроется список контактов;
  3. выбираем нужный адресат – ему будет отправлено все выделенное.

Переслать всю переписку с пользователем

Для пересылки всей истории сообщений с конкретным пользователем делаем следующее:

  1. переходим в настройки;
  2. последовательно выбираем пункты «Чаты» – «История» – «Экспорт»;
  3. выбираем нужную переписку;
  4. указываем, каким способом передавать чат;
  5. указываем адресата и отправляем.

Перед самой отправкой сообщений будет возможность выбрать то, что именно нужно переслать – только текстовую информацию или вместе с мультимедийными файлами.

Обратите внимание! Вышесказанные способы сработают только в случае, если сообщения были удалены с помощью команды «Удалить у себя». Если же был выбран «Удалить у всех» – вероятность того, что информация попала в бэкап собеседника невелика.
Пересылка чатов собеседником
Пересылка чатов собеседником – один из способов их восстановления

Восстановление при смене смартфона

С удаленными сообщениями разобрались, теперь рассмотрим что делать, при использовании нового телефона, когда переписка и номера друзей остались на старом. Есть два варианта, все зависит от того, имеется ли доступ к старому девайсу.

При смене телефона, когда доступ к старому остался, действия такие:

  1. зайти в настройки мессенджера на старом смартфоне;
  2. перейти в «Чаты», «Резервная копия чатов»;
  3. далее – «Резервное копирование на Google Диск или iCloud Drive»;
  4. ввести данные аккаунта и нужную периодичность создания копий;
  5. начать копирование;
  6. установить приложение на новом телефоне;
  7. при первом запуске предоставить WhatsApp доступ к облачному хранилищу;
  8. на новом телефоне появится переписка со старого.

Если вдруг нет доступа к сети, после создания копии можно вручную перенести файл бэкапа на новый телефон в директорию с таким же названием. После установки программы и разрешения на восстановления переписка будет восстановлена.

При условии, что старое устройство безнадежно сломано или утеряно, восстановить переписку можно будет посредством синхронизации с облачным диском. Если такая функция отключена на гаджете – ничего не получиться, и единственным выходом останется только пересылка истории чатов собеседником.

***

Таким образом, при восстановлении чатов в WhatsApp существуют определенные нюансы, и с ними, а также способами возвращения данных мы разобрались. Существуют также специальные приложения для компьютера, которые способны самостоятельно находить резервные копии переписок, однако особых преимуществ их использование не дает.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Антон Симонов

Закончил физфак. 4 года работаю в сервисном центре, отлично разбираюсь в железе и софте.

Добавить комментарий