Как восстановить профиль в Одноклассниках

Время чтения: ~6 минут Автор: Василий Водопьянов 228
Логотип сайта

Сейчас социальные сети – это место общения и встреч с друзьями, личный дневник и фотоальбом, любимые музыкальные записи и сборник полезных материалов. Но иногда возникают неприятные ситуации, когда пропадает страница в соцсети, доступ к ней заблокирован или другие подобные проблемы. Что делать в таком случае и как восстановить страницу в одноклассниках после того, как она исчезла – рассмотрим далее.

Причина проблемы

Прежде чем приступать к восстановлению профиля пользователя в данной социальной сети, важно определить, из-за чего возникли проблемы. К таким проблемам приводит следующее:

  • пользователь решил вернуть ранее удаленный профиль;
  • профиль был взломан и требуется вернуть доступ к заблокированной администрацией странице;
  • восстановить страницу в Одноклассниках необходимо из-за нарушений правил использования сайта;
  • были украдены данные со страницы и изменен ее пароль или пользователь сам забыл параметры доступа.

Рассмотрим, какие бывают решения этих проблем.

Восстановление удаленного профиля

У любого пользователя в Одноклассниках есть возможность удалиться из сети, и некоторое время после этого остается возможность возвращения удаленной страницы. Но важно помнить, что на это есть только 3 месяца, дальше данные полностью удаляются. Единственный выход возвращения в социальную сеть в этом случае – новая регистрация, прежние данные со старого аккаунта восстановить не получится.

Если же 90 дней еще не прошло, для возвращения доступа к аккаунту выполняются действия:

  1. зайти в ОК на стартовую страницу;
  2. перейти по ссылке «Забыли пароль?»;
  3. в открывшемся окне выбрать способ подтверждения своих действий – по электронной почте или телефону, которые были привязаны к своей странице;
  4. указать номер телефона или e-mail – зависимо от выбора на предыдущем шаге;
  5. ввести отправленный код подтверждения и нажать «Далее»;
  6. на экране появится скриншот прежнего аккаунта, если это то, что нужно – подтвердить, в противном случае нажать «Нет, это не мой профиль» и повторить предыдущие действия;
  7. если найденный профиль правильный – ввести новый пароль.

При этом доступ к странице будет полностью восстановлен с сохранением прежних данных, и аккаунт снова пригоден к использованию без ограничений.

Обратите внимание! Если к профилю не привязан телефон и электронная почта, восстановить доступ практически нереально, останется только обращаться в службу поддержки с указанием проблемы. Сделать это можно на 4 шаге приведенной инструкции.

Как вернуть взломанный аккаунт

Обычно причина взлома аккаунта – рассылка спама друзьям. Администрация соцсети оперативно реагирует на подобные действия и блокирует профиль до того момента, пока к ним не обратиться ее бывший владелец. Если это случилось, после блокировки вернуть доступ к странице можно совершенно бесплатно без всякого труда, нужно следовать инструкции:

  • в Google или Яндекс-браузере написать адрес https://ok.ru/;
  • ввести имя пользователя и пароль в соответствующие поля;
  • откроется страница с перечнем необходимых действий – нужно будет восстанавливать доступ к предыдущей странице по номеру телефона или фотографиям друзей;
  • остается только пройти предложенную проверку – ввести код из сообщения на телефоне или по именам друзей профиля.

Если такие действия не дали положительного результата – остается только обращаться в службу поддержки сети, указав id своего профиля.

Вирусная блокировка
Одна из возможных причин отсутствия доступа к аккаунту – вредоносное ПО

Возобновление профиля после нарушения правил

Согласно пользовательскому соглашению в Одноклассниках действуют строгие правила, пренебрежение которых приводит к блокировке аккаунта без какого-либо права обжалования. Поэтому, если заблокировали страницу из-за их нарушения, восстановить профиль и пользоваться им дальше не получиться никаким способом.

Но есть одна маленькая хитрость, которая в некоторых случаях может помочь. Можно обратиться в службу поддержки и сообщить о взломе аккаунта, попробовав восстановив его описанным выше способом – это дает некоторые шансы вернуть возможность пользоваться своим профилем.

Однако срабатывает это нечасто – если пользователь всегда заходил на сайт или посредством приложения всегда с одного IP-адреса, у администрации не будет никаких оснований считать профиль взломанным. Поэтому в будущем нужно быть внимательным, полностью соблюдая все правила пользования сетью.

Обращение в службу поддержки
Один из способов восстановления доступа – обращение в службу поддержки

Восстановление по ссылке на профиль и служба поддержки

Многие пользователи даже не подозревают о том, что после того, как удалил страницу в Одноклассниках, ее можно восстановить с использованием ссылки – личного адреса в социальной сети. Получить ее возможно даже при условии, что к странице нет никакого доступа – нужно просто попросить друзей зайти на нужный профиль, и в адресной строке можно увидеть нужную ссылку. Чтобы не забывать ее, можно превратить набор символов на что-то осмысленное – делается это в любой момент после регистрации в настройках аккаунта.

Если все остальные попытки возвращения доступа к странице после удаления, блокировки или при других проблемах не дали никакого результата – в ответе указывается, что данных недостаточно, остается один выход – обратиться в службу поддержки. Для этого есть соответствующая ссылка внизу главной страницы.

В запросе необходимо рассказать о сути проблемы, выбрав подходящий вариант из предложенного списка, при необходимости добавить детали и указать реальный электронный адрес для связи. В ответ будет предоставлена инструкция, что именно нужно сделать для получения доступа к профилю. Обычно процедура одна и та же – сделать свое реальное фото на фоне открытой страницы, зайти на которую можно с использованием ссылки. При отправке снимка его нужно еще раз дополнить данными своего профиля и всеми возможными дополнительными сведениями.

Рекомендуется при этом без утайки указывать всю информацию – тогда шансы успешного завершения процедуры возрастают, это может быть:

  • время регистрации аккаунта;
  • дата последнего входа;
  • имена друзей и родственников, указанных в профиле;
  • заказанные ранее платные услуги;
  • пользователи, с которыми велись диалоги в последнее время.
Данные пользователя
При восстановлении доступа нужно указать все, что пользователь помнит о профиле

Особое внимание необходимо уделить фотографии – важному доказательству того, что доступ к странице хочет получить именно ее владелец, а не посторонний. Поэтому качество созданного снимка должно быть высоким, чтобы остались заметные все детали, на заднем фоне – экран компьютера с открытым профилем, доступ к которому нужно восстановить.

Если администрация сайта посчитает, что указанных данных достаточно для доказательства владения страницей – будет предоставлена инструкция, как ее восстановить.

При возникновении каких-то проблем с доступом к своей странице следует придерживаться некоторых рекомендаций:

  • если не удается зайти с компьютера в свой профиль, в первую очередь нужно убедиться, что проблема возникла не из-за вредоносного ПО – для этого можно попробовать на сайт зайти со смартфона;
  • при возвращении доступа к своему аккаунту нельзя пользоваться никакими сторонними сервисами и приложениями, никуда не отправлять сообщения – использовать только соответствующий функционал сайта социальной сети и обращаться за помощью к службе поддержки.

***

Таким образом, если страница в социальной сети Одноклассники была заблокирована, взломана или к ней утерян доступ – существуют способы возвращения доступа, которые описаны выше, так что теперь любой пользователь сможет справиться с подобными проблемами или же напрямую обратиться за помощью в службу поддержки.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Антон Симонов

Закончил физфак. 4 года работаю в сервисном центре, отлично разбираюсь в железе и софте.

Добавить комментарий